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感谢您购买沧州广驰机械有限公司旗下的产品,我们将秉承“   服务、诚信为本、、时效为重”的理念,坚持“主动、、准确、合理”的服务原则,为您提供、   的服务。为了您的权益,我们郑重地向您做出如下:

1、公司设立客户咨询和客户服务热线0317-7668808,为客户提供24小时的服务。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;

2、客户咨询,工作时间内电话接通率达,客户拨打线路;

3、针对客户业务咨询问题,咨询您了解所关心产品的信息;

4、针对产品合作意向的咨询,咨询会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈;

5、针对常见问题的咨询,咨询您的问题满意的答复;

6、针对客户致电投诉,咨询受理后协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

7、客户预约产品,咨询受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在   天回复预约成功短信;

9、公司对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务。

10.我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们:

致电沧州广驰机械有限公司客服热线:0317-7668808

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